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Unser Stellenangebot für Sie

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(Fach-)Informatikerin/Informatiker als Mitarbeiterin/Mitarbeiter im Second-Level-IT-Support

Position zu besetzen bei

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG, Standort Essen, Hannover

Vertragsart

Unbefristet

Was Sie bei uns bewegen

  • Sie übernehmen die Verantwortung für die Aufrechterhaltung und Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit der IT-Umgebung unserer Sachverständigen (national und international) im Rahmen des Second-Level-Supports.
  • Auch für komplexe IT-Probleme finden Sie zuverlässig und eigenständig Lösungen unter Anwendung der internen Wissensdatenbank.
  • Die Dokumentation der Lösungen in unserem Service-Desk-System und die Erstellung von Anwendungsdokumentationen und eigenen Einträgen in der Wissensdatenbank gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Darüber hinaus leisten Sie Unterstützung bei der Optimierung und Weiterentwicklung des IT-gestützten Dienstleistungsportfolios der TÜV NORD GROUP, insbesondere des Software-Qualitätsmanagements.

Was Sie ausmacht

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ können Sie eine erfolgreiche Berufsausbildung zur Fachinformatikerin/zum Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder Anwendungsentwicklung vorweisen.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Anwender-IT-Support und Service-Desk gemäß den ITIL-Standards.
  • Sehr gute Kenntnisse in SQL, SAP R/3 und CRM sind für Sie selbstverständlich, zudem haben Sie im Umgang mit den aktuellen MS-Betriebssystemen, mit iOS und MS Office sowie im Netzwerkbereich Routine.
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke und Beratungskompetenz, auch in englischer Sprache, im Kontakt mit den Sachverständigen im internationalen Kontext zeichnen Sie aus.
  • Die Bereitschaft zu arbeitszeitversetztem Dienst und zur Außendiensttätigkeit (ca. 5%) rundet Ihr Profil ab. 

Warum Sie sich für uns entscheiden sollten

  • Unsere flexiblen Arbeitszeiten unterstützen Sie dabei, Ihr Berufs- und Privatleben besser zu vereinbaren, und ggf. anfallende Überstunden können durch entsprechenden Freizeitausgleich kompensiert werden.
  • Neben unserem Führungskräfteentwicklungsprogramm und zahlreichen Angeboten an internen Seminaren unterstützen wir unsere Beschäftigten etwa auch in ihrer Weiterentwicklung im Zuge der digitalen Transformation.
  • Unseren Beschäftigten bieten wir umfangreiche Zusatzleistungen, darunter vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorge, Beratungsangebote rund um die Betreuung von Kindern und pflegebedürftigen Angehörigen, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Jobticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants. 

Interessiert?


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bitte online über den Online-Bewerben-Button. JobID: 2016TNService5841

Über die TÜV NORD GROUP

Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 70 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität und nutzen die soziale Vielfalt konstruktiv als eine Quelle für Kreativität und Innovationskraft in unserem Unternehmen. Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein!

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Ansprechpartner

TÜV NORD Service GmbH & Co. KG
Heike Reitmann, Tel. 0511 998-62380
www.tuev-nord.de

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