Technikaffin sein, Technologietrends folgen und nach innovativen Lösungen suchen – das ist für die Mitarbeitenden bei der TÜV NORD GROUP nichts Neues. Mehr noch: Es liegt in ihrer DNA. Von einer solchen Basis können andere Unternehmen nur träumen. Doch die neuen Formen der Digitalisierung verlangen von allen noch weit mehr. Sie erfordern nicht nur ein Ausschöpfen existierender digitaler Potenziale, sondern auch radikales Querdenken und außergewöhnliche Ideen. Also entschied sich die TÜV NORD GROUP, ein spezielles Trainingsprogramm fest im Konzern zu installieren: die Digital Academy. Schon 2017 haben die ersten zwölf Absolventinnen und Absolventen das Training als »Digital Expert« abgeschlossen. Von der erfahrenen Teamleiterin bis zum jungen Uniabsolventen waren alle Hierarchiestufen vertreten. Und ganz bewusst wurden sie auch aus allen Geschäftsbereichen rekrutiert. Denn der verantwortungsvolle Auftrag jedes Digital Experts ist es, in den ursprünglichen Arbeitsbereich zurückzukehren, um das erworbene Wissen mit dem Team zu teilen. Und genau das hat die erste Generation der Digital Experts 2018 erfolgreich geschafft. Sie haben nicht nur die Aufmerksamkeit für das Thema Digitalisierung erhöht und für Aufbruchstimmung gesorgt. Sie haben im Trainingsprogramm auch acht konkrete Produktideen entwickelt, sie im Anschluss weitergetrieben und teilweise sogar bereits umgesetzt. Das Programm trägt also erste wertvolle Früchte.

Mehr Reichweite, mehr Netzwerk, mehr Bewegung
Was können rund 25 Digital Experts schon bewirken, angesichts der großen Zahl von weltweit über 10.000 Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP? Christoph Klötzer, einer der Digital Experts, bringt es auf den Punkt: »Es geht darum, eine Orientierungs- und Netzwerkrolle im Unternehmen wahrzunehmen. Wichtig ist, dass man nicht nur in seiner eigenen kleinen Welt denkt, sondern auch die Erfahrungsschätze aus anderen Projekten mitnimmt, gemeinsam über Fragestellungen nachdenkt und schaut, wie man sich gegenseitig unterstützen kann.« Mittlerweile bilden die Digital Experts ein starkes Netzwerk, das ins Unternehmen hineinwirkt. Doch die Konzerngröße erfordert, die Reichweite der Digital Academy zu erhöhen. Daher wird sie sich zukünftig stärker öffnen und allen Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP ein Stück näher rücken. So sollen einzelne Module aus dem Trainingsprogramm, wie zum Beispiel »Design Thinking«, als Workshops angeboten werden. Darüber hinaus wird jeder Mitarbeitende die Möglichkeit haben, selbst aktiv zu netzwerken. Dazu steht allen das Social-Media-Tool Yammer zur Verfügung, das einen konzernweiten Austausch über laufende Projekte ermöglicht. Es geht darum, Kompetenzen zu bündeln und Menschen dazu zu befähigen, stärker zusammenzuarbeiten und voneinander zu profitieren. Nicht zu wissen, dass ein Kollege im Büro nebenan oder eine Kollegin an einem TÜV-Standort in Indien an einem ähnlichen Projekt arbeitet, sollte damit der Vergangenheit angehören. Yammer kann die riesige vorhandene Expertise aller Mitarbeitenden sichtbarer machen.

Tragende Rollen werden aber natürlich auch weiterhin die Führungsteams übernehmen. Denn sie bereiten den Raum, in dem sich digitale Transformation überhaupt entfalten kann. Wie können wir für alle Mitarbeitenden ein Arbeitsklima schaffen, in dem radikale Ideen entstehen können? Wie schenken wir Freiräume, in denen Querdenken möglich ist? – um Fragen solcher Art zu beantworten und eine gemeinsame Basis zu schaffen, finden sich die 250 Führungskräfte aus der gesamten TÜV NORD-Welt regelmäßig zusammen. So fand im September 2018 ein Digital Academy-Event in der Zeche Zollverein in Essen statt. Viele der Teilnehmenden waren sich einig: Im Grunde geht es bei der digitalen Transformation nicht allein um technisches Wissen, sondern auch um die Art und Weise, wie Menschen zusammenarbeiten. Diese tiefgreifenden Veränderungen sollen von der Führungsebene aus nicht nur ermöglicht, sondern auch intensiver gefördert werden. Der Prozess läuft bereits – nicht nur bis zum nächsten Treffen, der Digital Leadership Convention, sondern weit darüber hinaus.