Sachbearbeiter:in für die Reklamationsbearbeitung und Projektunterstützung

• Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
• Zu Ihrem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem Sie eine Basis für das konzernweite Netzwerken legen.
• Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

• Reklamationsbearbeitung: Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Reklamationen, Recherche und Auswertungen von Großkunden im Bereich Schadengutachten und Fahrzeugbewertungen.
• Kundenkontakt: Als direkte:r Ansprechpartner:in bei Problemlagen stehen Sie im direkten Kundenkontakt, vermitteln den/die fachlichen Ansprechpartner:in im Rahmen der Reklamationsbearbeitung und identifizieren Schwachstellen. Sie leiten Gegenmaßnahmen zur Qualitätsverbesserung in Zusammenarbeit mit unserem Team ab.
• Projektunterstützung: Sie unterstützen bei Projekten innerhalb der Fachabteilung Schadengutachten und Fahrzeugbewertungen.
• Organisatorische und kaufmännische Aufgaben: Ihr Aufgabenprofil wird durch organisatorische und kaufmännische Tätigkeiten ergänzt, wie z.B. Reise- und Besprechungsorganisation, Reise- und Stundenabrechnung der Mitarbeitenden, Erstellung von Präsentationen sowie Unterstützung von Schulungen und Workshops.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich sowie über einschlägige Berufserfahrung.
• Idealerweise bringen Sie Erfahrungen im Umgang mit Reklamationen mit.
• Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint) sowie SAP-Kenntnisse (R3/BW.)
• Zuverlässigkeit, organisatorisches Geschick sowie eine selbstständige Arbeitsweise.
• Sehr hohe Dienstleistung- / Kunden- und Serviceorientierung.

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Die TÜV NORD GROUP legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, Ihre bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit jedem Punkt in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir Sie, sich dennoch zu bewerben!

JobID: BUM01960
Bewerbungsschluss: keiner

Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität und nutzen die soziale Vielfalt konstruktiv als eine Quelle für Kreativität und Innovationskraft in unserem Unternehmen. Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein!

Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG.