Our vacancy for you:

»CRM Manager:in«

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Position to occupy at

TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG, Location Essen, Hannover

Contract Type

Permanent, full-time

This is what you can expect

  • Sie bringen das Kundenerlebnis mit unserem CRM-System auf das nächste Level, in dem Sie unsere IT-Prozesse im Hinblick auf die Customer Journey bewerten, mögliche Anpassungen vornehmen und anwenderorientierte Prozesse sicherstellen.
  • In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachabteilungen finden Sie Lösungen zur Unterstützung der Geschäftsprozesse und bilden die zentrale Schnittstelle zu den jeweiligen Entwicklerteams der Zentralen IT-Abteilung.
  • Hierbei analysieren Sie unsere internen Prozesse und identifizieren Möglichkeiten, neue Technologien einzusetzen und die Effizienz in unserem System zu steigern.
  • Sie agieren als Product Owner für die agile Entwicklung im ScrumTeam, definieren Akzeptanzkriterien und stellen die Umsetzung sowie die Einhaltung der Qualität sicher.

This is what we expect

  • Sie kennen sich mit CRM-Systemen aus und bringen idealerweise Kenntnisse im systematischen Erfassen, Analysieren und Priorisieren von Kundenbedürfnissen mit.
  • Wünschenswert wäre ein abgeschlossenes Hochschulstudium der (Wirtschafts)informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie Erfahrung im Arbeiten in crossfunktionalen Teams.
  • Ihre IT-Affinität kombinieren Sie mit Ihrem gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und Kenntnissen agiler Entwicklungsmethoden.
  • Im Kontakt mit unterschiedlichen Schnittstellen überzeugen Sie mit Kommunikationsstärke und guten Englischkenntnissen, außerdem sind Sie offen für andere Perspektiven und stellen die Kund:innen in den Fokus Ihres Handelns.

Why you should choose us

  • Unser Team im Bereich IT & Digitalisierung agiert als Wegbereiter für neue Technologien und Trends, sodass sich für Sie ein hohes Maß an Gestaltungsspielraum ergibt und Ihre Ideen herzlich willkommen sind.
  • Sie können sich auf eine gute Vereinbarkeit Ihres Berufs- und Privatlebens durch Homeoffice und ortsflexibles Arbeiten freuen.
  • Unseren Beschäftigten bieten wir umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Jobticket, Dienstwagen oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

Interested?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich einfach über den Online-Bewerben-Button. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Die TÜV NORD GROUP legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.
JobID: 2022TNM16242

Bewerbungsschluss: Keiner

About TÜV NORD GROUP

Individual career planning and development, exciting challenges and a lot of room for creativity: This makes the working environment at the TÜV NORD GROUP special and allows us to provide excellent solutions for people, technology and the environment in more than 70 countries throughout the world. We act responsibly, combine sustainability, innovation and cooperativeness and appreciate diversity as a source of inspiration within our company. Come and join our team!

Recruitment process

Contact person

TÜV NORD Mobilität GmbH & Co. KG
Cornelia Kubek, Tel. 0511 998-61712
https://www.tuev-nord-group.com/de/karriere/

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